1. ¿Cómo accedo al sitio de mi sistema?
Debes ingresar al enlace: http://controldeclientes.com
2. ¿Cómo contacto al proveedor del sistema?
Cualquier falla debe reportarse al administrador o al Área de Sistemas de su empresa. En caso de que la falla no sea resuelta, se debe comunicar al proveedor del sistema, a su centro de soporte a través de la Plataforma Ayuda, la cual se puede contactar al:
- Teléfono 477 688 4550.
- Correo electrónico: ayuda@secuencia.com
- Skype: usuario ayuda@secuencia.com
- WhatsApp: 044 614 521 8001
En los horarios:
- De lunes a viernes de 9:00 am a 5:30 pm.
- Sábado de 10:00 am a 2:00 pm
3. ¿Para qué debo tener un usuario y una contraseña?
Para tener un control y seguridad de la información de mi sistema, es necesario tener un usuario y una contraseña que se identifique como un usuario confiable para mi sistema.
4. ¿Dónde se guardan mis archivos exportados?
Los archivos que exportas se guardan como una descarga, esta carpeta la puedes encontrar en mis documentos, con el nombre descargas.
5. El proveedor del sistema me informó que hizo una actualización del mismo, pero no veo los cambios, ¿qué hago?
Borra historial del navegador con opción desde siempre y vuelve a acceder al sistema. Al entrar, espera unos segundos para que éste cargue bien los datos actualizados.
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